Facele SPA, que opera como "Dolpos", ha creado esta Política de privacidad para establecer cómo recopilamos, usamos, y divulgamos información personal a través de nuestro sitio web y nuestra plataforma de software como servicio (la "Plataforma ") y servicios relacionados (colectivamente, los " Servicios "). La privacidad de nuestros usuarios es de gran importancia para nosotros. Al visitar nuestro sitio web ubicado en https://app.dolpos.cl, incluidas las subpáginas (colectivamente, el " Sitio web "), o al utilizar los Servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad. Y por la presente acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad cubre la recopilación, uso y divulgación de información sobre personas e información que puede usarse para identificar a una persona (" Información personal "). Se puede recopilar información personal sobre los usuarios y visitantes del sitio web, así como sobre nuestros clientes y sus usuarios finales que utilizan los servicios.

Información del cliente

Para utilizar los Servicios, es posible que se requiera que los usuarios del cliente tengan una cuenta Dolpos válida para iniciar sesión en los Servicios ("Cuenta "). Cuando se registra en los Servicios o crea una Cuenta, Dolpos recopila cierta información sobre usted (colectivamente, " Información de la cuenta "). La cual corresponde a la siguiente información personal:

Nombre

Correo electrónico

Dirección

Teléfono

Destinatarios de facturas

Los clientes utilizan los Servicios para crear y enviar facturas a sus clientes y otros terceros (" Destinatarios "). Para proporcionar estos Servicios, Dolpos recopila Información personal sobre los destinatarios de nuestros clientes. Dicha información personal puede incluir:

Nombre

Correo electrónico

Dirección

Teléfono

Uso de Información Personal

Además de los fines identificados anteriormente, Dolpos puede usar información personal para: Autenticar el acceso a la Cuenta y proporcionar acceso a los Servicios; Proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios; Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; Proporcionar y entregar los Servicios y funciones que solicita, procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas; Responder a comentarios, preguntas, solicitudes, brindar servicio y soporte al cliente; Comunicarse con los clientes sobre servicios, funciones, encuestas, boletines, ofertas, promociones y brindar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios selectos; Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios y otras actividades ilegales; Permitirle comunicarse, colaborar y compartir archivos con los usuarios que designe; y para otros fines sobre los cuales le notificaremos y solicitaremos su consentimiento.

Proveedores de servicios y socios comerciales

Es posible que, de vez en cuando, contratemos a terceros para que realicen tareas en nuestro nombre y es posible que debamos compartir información de la cuenta y otra información personal con ellos para proporcionar ciertos servicios. A menos que le indiquemos lo contrario, dichos terceros no tienen ningún derecho a utilizar la Información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para que puedan realizar las tareas y servicios en nuestro nombre

Transferencias comerciales

Si nuestro negocio (o sustancialmente todos nuestros activos) son adquiridos por un tercero, si cerramos el negocio, entramos en bancarrota o pasamos por algún otro cambio de control, la información personal puede estar disponible o transferirse de otro modo a la nueva entidad controladora, según lo permita la ley aplicable.

Con su consentimiento

Si necesitamos usar o divulgar cualquier Información personal de una manera no identificada en esta Política de privacidad, se lo notificaremos y/u obtendremos el consentimiento según lo exijan las leyes de privacidad aplicables.

Según lo exija la ley

Podemos divulgar su Información personal a terceros sin su consentimiento si tenemos razones para creer que divulgar esta información es necesario para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar causando daño o interfiriendo (ya sea intencionalmente o no) con nuestro derechos o propiedad, otros usuarios o cualquier otra persona (incluidos los derechos o la propiedad de cualquier otra persona) que podría verse perjudicado por tales actividades. Además, podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es requerida por la ley y de conformidad con ella. También nos reservamos el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para: Satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; hacer cumplir nuestros contratos o acuerdos de usuario, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; y detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos. Lo anterior puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la prevención de spam/malware. Sin perjuicio de los términos generales de esta política, la recopilación, el uso y la divulgación de información personal pueden realizarse fuera de los términos del presente en la medida prevista en cualquier ley de privacidad aplicable u otra legislación vigente en cada momento, o de conformidad con órdenes judiciales.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el propósito identificado o según lo exija la ley, que puede extenderse más allá de la terminación de nuestra relación con usted. Cuando una Cuenta se vuelve inactiva por un período de tiempo prolongado, eliminaremos la Cuenta y los datos relacionados con previo aviso al titular de la Cuenta. Nuestros clientes usar los Servicios para almacenar facturas, incluida la Información personal, de acuerdo con sus propias políticas de retención. Podemos conservar ciertos datos según sea necesario para evitar fraudes o abusos futuros, o para fines comerciales legítimos, como el análisis de datos agregados no identificables personalmente, la recuperación de cuentas o si así lo exige la ley. Toda la Información personal retenida permanecerá sujeta a los términos de esta Política de privacidad.

Tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted para verificar la Información que hemos recopilado y tener una cuenta general de nuestros usos de esa información. Al recibir su solicitud por escrito, le proporcionaremos una copia de su Información personal, aunque en ciertas circunstancias limitadas, y según lo permita la ley, es posible que no podamos poner a su disposición toda la información relevante, como cuando esa información también pertenece a otro usuario. En tales circunstancias, le proporcionaremos los motivos de la denegación si lo solicita. Nos esforzaremos por atender todas las solicitudes de acceso y modificaciones de manera oportuna. Haremos todos los esfuerzos razonables para mantener su Información personal precisa y actualizada, y le proporcionaremos mecanismos para actualizar, corregir, eliminar o agregar a su Información personal, según corresponda. Esta información personal modificada se transmitirá a aquellas partes a las que se nos permita divulgar su información. Tener información personal precisa sobre usted nos permite brindarle el mejor servicio posible.

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. El uso de la Información personal que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila, utiliza o divulga dicha información. Si realizamos cambios materiales o cambios en la forma en que usamos la información personal, se lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia. Está sujeto a cualquier cambio en la Política de privacidad cuando utiliza el sitio web o los servicios después de que dichos cambios se hayan publicado por primera vez.

Las preguntas relacionadas con esta Política de privacidad o las prácticas de privacidad de los servicios deben dirigirse a nuestro responsable de privacidad y protección de datos:

Atención

Ignacio Pérez

Pedro de Valdivia Norte 129, Of 302

Providencia, Santiago de Chile

Correo electrónico

soporte@dolpos.com

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